郵送対応で安心のお取引｜遠方からの大村市の相続不動産売却

2025.10.02

「相続した不動産を売却したいけど、遠方に住んでいて頻繁に足を運べない…」「メールやオンラインの手続きが苦手で不安…」

長崎県大村市の不動産を相続されたC様も、同じようなご事情をお抱えでした。
遠方にお住まいで、かつ電子的なやり取りが得意ではないという状況の中、相続不動産の売却を進めることに大きな不安を感じていらっしゃいました。

今回は、そんなC様から頂いた温かいお声をご紹介します。同じように遠方からの不動産売却でお悩みの方に、少しでもお役に立てれば幸いです。

今回の取引のハイライト

課題：相続した不動産の売却で、遺産分割協議書をはじめとする必要書類や手続きの流れがわからず不安だった
課題：遠方在住かつオンライン手続きが苦手なため、郵送・電話だけで安心して任せられる会社が必要だった

解決策：書類はすべて郵送、ご不明点はお電話で丁寧に対応することで、遠方からでも無理なくスムーズに売却を完結

お客様のお声（全文）

C様からのお声

最初の相談から売却の手続きまで、全体的に丁寧で分かりやすい対応をしていただけました。

細かいところまで親切・丁寧に、こちらが納得のいくまで説明していただきました。

お客様のお声に込められた想いへの返信

「最初の相談から売却の手続きまで、全体的に丁寧で分かりやすい対応をしていただけました」について

C様、心温まるお言葉をありがとうございます。

相続した不動産の売却は、多くの方にとって初めての経験です。
加えて遠方にお住まいということで、「現地に何度も行けるだろうか」「書類のやり取りはどうすればいいのか」と、ご不安は人一倍大きかったことと思います。

C様のケースでは、メールやオンラインでのやり取りではなく、書類はすべて郵送でお手続きを進めさせていただきました。
送付する書類には必ず分かりやすい案内文を添え、お電話で内容をご説明した上で発送するという流れを徹底しました。
「今どの段階にいるのか」「次に何が必要なのか」を毎回明確にお伝えすることで、遠方にいらっしゃるC様にも安心してお任せいただけたのではないかと思っています。

相続不動産の売却は、相続登記（名義変更）から売却活動、決済・引き渡しまで複数のステップがございます。
どのステップも「置いてけぼりにしない」という姿勢を大切に、一つひとつ丁寧にご案内しました。

「細かいところまで親切・丁寧に、こちらが納得のいくまで説明していただきました」について

不動産売買、特に相続不動産の売却には、初めての方には複雑に感じられる手続きや専門用語が多く登場します。

例えば「遺産分割協議書」という書類一つとっても、そのまま専門用語でお伝えするのではなく、「相続人の皆さんで財産の分け方を話し合い、合意した内容を書面にしたもの」というように、かみ砕いた言葉でご説明するよう心がけました。
相続人が複数いる場合の手続きの流れや、売却にかかる各種費用についても、図や書面を郵送しながら順を追ってご説明しています。

また、ご説明後に「やっぱりあそこがよく分からなかった」とお感じになった際も、何度でもお電話でお答えできる体制を整えておりました。

「分からないことがあれば、いつでもお電話ください」という姿勢を持ち続けることが、遠方のお客様に信頼していただける一番の近道だと考えています。

C様が納得され、安心してお取引を完了いただけたことが、私たちにとって何より嬉しいことです。

なお、税務や法務に関する具体的なご判断は税理士・司法書士などの専門家にご相談いただくことをお勧めしておりますが、必要に応じて適切な専門家をご紹介することも可能です。